ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Мы предоставляем клиентам возможность вернуть или обменять товары на веб-сайте bacswear.ru. Это одно из главных преимуществ нашего бренда - дать возможность удовлетвориться покупкой или обменять ее на другой товар. Наша цель - обеспечить комфорт и лояльность обслуживания для наших клиентов, поэтому мы стремимся создать максимально удобные условия для всех сторон. Процедуру обмена и возврата мы подробно объясняем ниже, чтобы каждый смог воспользоваться этой возможностью.

Напишите нам в WhatsApp c просьбой оформить возврат или обмен, менеджер пришлет вам всю необходимую информацию.

Возврат товаров надлежащего качества

Если товар не подошел по размеру, фасону, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 14 календарных дней со дня получения товара.

Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, бирки, этикетки.

Возврат происходит за счет клиента. *носки и нижнее белье возврату и обмену не подлежит.


Возврат товаров ненадлежащего качества

При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по телефону 8-977-415-18-18 или по почте info@bacswear.ru. К письму приложите фото товара с дефектом и укажите номер заказа. С вами свяжется наш специалист. Возврат и обмен происходит за наш счет если, обнаружен производственный брак, отправлен неверный заказ клиенту.

ОНЛАЙН ПОКУПКА НА САЙТЕ

Изделия необходимо отправить на наш скад курьерской службой СДЕК или другой компанией на адрес, указанный в заявлении, прилагаемом к посылке, любой транспортной компанией (сообщите нам номер отслеживания отправления), в срок до 10 дней, с даты поступления товара на склад продавца. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

Адрес приема возврата можно также уточнить у менеджера интернет-магазина по телефону +7-977-415-18-18 или по почте info@bacswear.ru

Необходимые документы:

• Товар
• Заполненное заявление на возврат д/с.
• Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии).
• Заполненное заявление на возврат. (скачайте его по этой ссылке)

При получении возврата от покупателя, изделие проходит проверку: сохранение товарного вида, всех бирок и этикеток. Далее происходит возврат денежных средств покупателю.


ОБМЕН ТОВАРА

Обмен Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством РФ. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном выше, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.

Свяжитесь c нами для оформить возврат или обмен, менеджер пришлет вам всю необходимую информацию.